Doprava a doručenie tovaru

DOPRAVA A DORUČENIE TOVARU
V e-shope cronostone.sk sa snažíme, aby bol váš tovar doručený čo najrýchlejšie a v maximálnom bezpečí. Nižšie nájdete prehľad všetkých spôsobov doručenia, ktoré pre svoje objednávky môžete využiť.
1. PREHĽAD SPÔSOBOV DORUČENIA
📦 1. Osobný odber
  • Miesto: Na našej prevádzke [Doplňte presnú adresu prevádzky, ak je iná ako sídlo].
  • Podmienka: Odber je možný výhradne po predchádzajúcej telefonickej alebo e-mailovej dohode a potvrdení, že je tovar pripravený.
  • Cena: 3€
📯 2. Slovenská pošta – Platba vopred
  • Forma: Doručenie ako doporučený list (do 2 kg) alebo balík na adresu / poštu (nad 2 kg).
  • Podmienka: Tento spôsob dopravy je dostupný iba pri zvolení platby vopred (bankový prevod, platobná brána).
  • Doba dodania: Obvykle 2–4 pracovné dni od podania.
  • Cena: od 4,80€
📯 3. Slovenská pošta – Dobierka
  • Forma: Doručenie na vašu adresu alebo poštu s platbou pri prevzatí.
  • Doba dodania: Obvykle 2–4 pracovné dni od podania.
  • Cena: od 6,30€
🚚 4. Kuriér GLS – Platba vopred
  • Forma: Rýchle doručenie kuriérom priamo do rúk na zadanú adresu.
  • Doba dodania: Obvykle 1–2 pracovné dni od expedície.
  • Cena: 
🚚 5. Kuriér GLS – Dobierka
  • Forma: Doručenie kuriérom na adresu s platbou v hotovosti alebo kartou pri prevzatí.
  • Doba dodania: Obvykle 1–2 pracovné dni od expedície.
  • Cena: 
🏪 6. Packeta (Zásielkovňa) – Platba vopred
  • Forma: Doručenie na vami zvolené výdajné miesto alebo do Z-BOXu.
  • Doba dodania: Obvykle 1–3 pracovné dni od expedície.
  • Cena: 
🏪 7. Packeta (Zásielkovňa) – Dobierka
  • Forma: Doručenie na výdajné miesto / Z-BOX s platbou pri prevzatí (v hotovosti, kartou alebo cez aplikáciu).
  • Doba dodania: Obvykle 1–3 pracovné dni od expedície.
  • Cena:
2. DÔLEŽITÉ DOPLŇUJÚCE INFORMÁCIE
  • Dostupnosť dopravy: Pre konkrétnu objednávku nemusia byť dostupné všetky spôsoby doručenia (napr. pokiaľ ide o tovar nadrozmerných veľkostí alebo špecifickej váhy). V nákupnom košíku sa vám vždy zobrazia iba tie možnosti, ktoré reálne spĺňajú kritériá pre váš tovar.
  • Doručenie do zahraničia (mimo SR): Tovar zasielame aj mimo územia Slovenskej republiky. Dostupné krajiny a presnú cenu poštovného uvidíte po zadaní krajiny doručenia v nákupnom košíku. Upozornenie: Pri doručení do krajín mimo Európskej únie (EÚ) môže byť zásielka podrobená colnému konaniu, pričom prípadné clo a miestne dane znáša kupujúci.
  • Elektronická fakturácia: V rámci ochrany životného prostredia a zrýchlenia administratívy nie je papierová faktúra (daňový doklad) súčasťou fyzickej dodávky. Faktúru vám pošleme automaticky v elektronickej podobe (PDF) na váš e-mail zadaný pri vytváraní objednávky, a to ihneď po expedovaní alebo doručení tovaru.
  • Balenie zásielok: Zásielky posielame vždy bezpečne a dôkladne zabalené v ochranných materiáloch, aby sa minimalizovalo riziko poškodenia počas prepravy.
3. POSTUP PRI PREVZATÍ ZÁSIELKY (KONTROLA TOVARU)
Pred prevzatím zásielky od prepravcu (kuriér, pošta, výdajné miesto) si tovar vizuálne skontrolujte.
  1. Skontrolujte, či je obal i samotný výrobok neporušený (či nie je krabica roztrhaná, preliačená alebo premočená).
  2. V prípade akejkoľvek nezrovnalosti, viditeľného poškodenia obalu alebo podozrenia, že tovar vo vnútri je zničený, zásielku od prepravcu nepreberajte.
  3. S prepravcom spíšte Zápis o škode (škodový protokol) a bezodkladne nás kontaktujte na eshop@cronostone.sk, aby sme vám mohli obratom poslať nový tovar alebo vrátiť peniaze. Podpísaním prepravného listu bez výhrad potvrdzujete, že zásielka bola doručená neporušená.