ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje pri návšteve a nákupe na e-shope cronostone.sk.
1. IDENTIFIKÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA
Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:
- Obchodné meno / Názov: Tomáš Herczeg CRONOSTONE
- Sídlo / Miesto podnikania: Ludvíka Svobodu 1680/20, 979 01 Rimavská Sobota
- IČO: 37304704
- DIČ: 1044300510
- Zápis v registri: Okresný úrad Rimavská Sobota, číslo živnostenského registra609-8133
- Kontaktný e-mail: eshop@cronostone.sk
- Kontaktný telefón: +42190514604
(ďalej len „Prevádzkovateľ“)
2. ROZSAH A ÚČEL SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vaše osobné údaje spracúvame len v nevyhnutnom rozsahu na nasledovné účely:
- Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy: Spracúvame údaje ako meno, priezvisko, fakturačná adresa, doručovacia adresa, e-mail, telefónne číslo a údaje o objednanom tovare. Tieto údaje sú nevyhnutné na spracovanie objednávky, expedíciu tovaru a riešenie prípadných reklamácií.
- Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností: Spracúvame vaše fakturačné údaje a údaje o nákupoch na účely splnenia našich zákonných povinností vyplývajúcich z daňových a účtovných predpisov.
- Marketing (Zasielanie newsletterov): Ak ste naším zákazníkom alebo ste nám udelili výslovný súhlas, spracúvame vašu e-mailovú adresu na účely zasielania informácií o novinkách a zľavách. Zo zasielania sa môžete kedykoľvek odhlásiť.
- Služby zákazníckej podpory: Ak nás kontaktujete prostredníctvom formulára, e-mailu alebo telefónu, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, aby sme odpovedali na vaše otázky.
- Cookies a analytika: Pri prehliadaní webu spracúvame informácie o vašom správaní na webe, IP adresu a typ zariadenia na účely zlepšovania funkčnosti webu a marketingu.
3. PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA ÚDAJOV
Vaše údaje spracúvame na základe nasledovných právnych titulov podľa GDPR:
- Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Nevyhnutné na nákup, doručenie tovaru a komunikáciu ohľadom objednávky.
- Splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): Povinné uchovávanie údajov v účtovníctve a pri správe registratúry.
- Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Priamy marketing voči existujúcim zákazníkom (zasielanie newsletterov) alebo ochrana našich právnych nárokov (napr. pri vymáhaní pohľadávok).
- Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Pri zasielaní newsletterov novým návštevníkom alebo pri používaní nepovinných marketingových a analytických cookies. Súhlas je dobrovoľný a kedykoľvek odvolateľný.
4. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie daného účelu:
- Údaje k objednávkam a zmluvám: Po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu premlčacích lehôt (štandardne 3 až 4 roky od ukončenia zmluvy).
- Účtovné a daňové doklady: Podľa osobitných predpisov SR po dobu 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú.
- Marketing a newsletter: Do momentu odvolania vášho súhlasu, najviac však po dobu 3 rokov od jeho udelenia alebo od posledného nákupu.
- Cookies: Po dobu platnosti jednotlivých súborov cookies (špecifikované v tabuľke cookies nižšie).
5. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV (SPROSTREDKOVATELIA)
Vaše údaje nepredávame tretím stranám. Pre riadny chod e-shopu však využívame overených subdodávateľov, ktorí spracúvajú údaje v našom mene:
- Doručovacie a kuriérske služby:
- Packeta Slovakia s. r. o. (Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava, IČO: 48 136 999)
- Slovenská pošta, a. s. (Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36 631 124)
- General Logistics Systems Slovakia s.r.o. / GLS (Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec, IČO: 36 624 942)
- Poskytovatelia platobných služieb (Platobné brány):
- ComGate a.s. (Gočárova třída 1754/48b, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové, ČR, IČO: 279 24 505) – v prípade realizácie platby kartou alebo zrýchleným bankovým prevodom.
- GOPAY s.r.o. (Planá 67, 370 01 Planá, ČR, IČO: 260 46 954) – v prípade realizácie platby kartou alebo online bankovníctvom.
- TrustPay, a.s. (Za kasárňou 1, 831 03 Bratislava, IČO: 36 865 843) – v prípade realizácie bezhotovostných platieb.
- Poskytovatelia e-commerce a IT služieb: PrestaShop S.A. (prípadne poskytovateľ vášho webhostingu na zabezpečenie chodu a ukladanie databázy e-shopu).
- Účtovné kancelárie: [Doplňte názov účtovnej firmy alebo interného účtovníka] (na zaúčtovanie dokladov).
- Marketingové a analytické nástroje: Google LLC (Google Analytics), Meta Platforms, Inc. (Facebook Pixel) na anonymnú analýzu návštevnosti a reklamu.
Vaše osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), ktoré nezaručujú primeranú úroveň ochrany, pokiaľ to nie je technicky nevyhnutné (napr. pri využívaní globálnych cloudových služieb certifikovaných v rámci EÚ-USA Data Privacy Framework).
6. VAŠE PRÁVA AKO DOTKNUTEJ OSOBY
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte podľa GDPR široké práva, ktoré si môžete uplatniť zaslaním žiadosti na náš kontaktný e-mail:
- Právo na prístup k údajom: Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame a získať ich kópiu.
- Právo na opravu: Máte právo žiadať opravu nepresných alebo neúplných údajov.
- Právo na vymazanie (právo na zabudnutie): Môžete žiadať vymazanie vašich údajov, ak už nie sú potrebné, ak ste odvolali súhlas alebo ak ich spracúvame nezákonne. (Pozor: Údaje, ktoré musíme uchováвать zo zákona o účtovníctve, vymazať nemôžeme).
- Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete žiadať, aby sme vaše údaje dočasne prestali spracúvať (napr. kým preverujeme ich správnosť).
- Právo na prenosnosť údajov: Máte právo žiadať prenos vašich údajov inému prevádzkovateľovi v štruktúrovanom formáte.
- Právo namietať: Máte právo namietať spracúvanie údajov založené na našom oprávnenom záujme (vrátane priameho marketingu).
- Právo podať sťažnosť: Ak se domnievate, že porušujeme GDPR, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
7. BEZPEČNOSŤ VAŠICH ÚDAJOV
Naša webová lokalita cronostone.sk využíva šifrované spojenie SSL (HTTPS), ktoré zabraňuje úniku údajov počas ich prenosu na internete. Prístup k osobným údajom majú výhradne poverené osoby poučené o bezpečnosti dát.
8. INFORMÁCIE O SÚBOROCH COOKIES
Na našej webovej stránke používame súbory cookies, aby sme vám zabezpečili čo najlepšiu funkčnosť, analyzovali návštevnosť a personalizovali reklamu. Súbory cookies rozdeľujeme do nasledujúcich kategórií:
A. Nevyhnutné (Funkčné) cookies
Tieto cookies sú potrebné pre základnú prevádzku e-shopu (platformy PrestaShop). Bez nich by webová stránka nemohla správne fungovať (napr. ukladanie tovaru do košíka, prihlásenie do zákazníckeho účtu, pamätanie si voľby jazyka alebo meny). Na tieto cookies nepotrebujeme váš súhlas.
| Názov cookie | Poskytovateľ | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| PrestaShop-* | PrestaShop | Ukladá identifikátor relácie používateľa (košík, prihlásenie). | 20 dní / do zatvorenia prehliadača |
| PHPSESSID | PrestaShop | Zachováva stavy používateľa v rámci požiadaviek na stránku. | Do zatvorenia prehliadača |
| cookie_consent | cronostone.sk | Ukladá vaše preferencie o udelení súhlasu s cookies. | 1 rok |
B. Analytické a štatistické cookies
Tieto cookies nám pomáhajú porozumieť, ako návštevníci komunikujú s webovými stránkami (ktoré produkty si prezerajú najčastejšie, ako dlho na webe zostávajú). Tieto dáta zbierame anonymne a spracúvame ich iba s vaším predchádzajúcim súhlasom v cookie lište.
| Názov cookie | Poskytovateľ | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Registruje jedinečné ID, ktoré sa používa na generovanie štatistických údajov o používaní webu. | 2 roky |
| _gid | Google Analytics | Registruje jedinečné ID, ktoré sa používa na generovanie štatistických údajov o používaní webu počas dňa. | 24 hodín |
| _gat | Google Analytics | Používa sa na obmedzenie rýchlosti požiadaviek (throttling). | 1 minúta |
C. Marketingové cookies
Používajú sa na sledovanie návštevníkov na webových stránkach. Zámerom je zobraziť reklamu, ktorá je relevantná a pútavá pre jednotlivého používateľa (napr. remarketing na sociálnych sieťach). Spracúvajú sa iba s vaším súhlasom.
| Názov cookie | Poskytovateľ | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook) | Používa sa na doručovanie reklamných produktov na Facebooku po návšteve nášho webu. | 3 mesiace |
Ako zmeniť nastavenia cookies?
Svoje nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke nášho webu, prípadne ich môžete zablokovať alebo vymazať priamo vo vašom internetovom prehliadači (Chrome, Firefox, Safari atď.).
9. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Tieto Zásady nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 25. 06. 2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. O zmenách vás budeme informovať zverejnením aktualizovanej verzie na našom webe.
Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako inzerenti využívajú súbory cookies, alebo ak si prajete obmedziť sledovanie na účely cielenej reklamy, navštívte nasledujúce nezávislé platformy: